Cathay Pacific

История Cathay Pacific

Дважды меняла свою юрисдикцию. Изначально Cathay Pacific была основана в 1946 в Шанхае как частный авиаперевозчик. Двое предпринимателей, Сидни Канцоу и Рой Фаррел, решили организовать компанию, которая бы занималась пассажирскими перевозками по Китаю. Однако в 1948 году, когда стало ясно, что в гражданской войне побеждают коммунисты, лоукостер был передислоцирован в Гонконг. За пару лет предприятие стало основным оператором гонконгского аэропорта.

С 1997 года Cathay Pacific снова сменила юрисдикцию, став китайской компанией. Сейчас перевозчик фокусируется на двух направлениях — страны Юго-Восточной Азии/Океания и страны Северной Америки. В общей сложности выполняет рейсы по 190 направлениям. До 2020 фирма совершала прямые перелёты в Москву, однако из-за пандемии эти рейсы были отменены.

Флот Cathay Pacific

На данный момент в парке находится 155 пассажирских и 20 грузовых судов. Средний возраст самолёта — не более 10 лет. Отличительная особенность флота компании — все пассажирские самолёты прошли глубокую модернизацию под стандарты компании — так, расстояние между сиденьями даже на B777 вместо типовых 38 см увеличено до 43, все кресла обшиты кожей.

Направления полётов Cathay Pacific из России

После 2020 Cathay Pacific отменила прямые рейсы из Гонконга в Москву, однако сохранила маршрут «Москва — Доха — Гонконг» с минимальным временем пересадки. Основной регион обслуживания компании — Юго-Восточная Азия и Северная Америка, а также юг КНР. Одна из немногих китайских перевозчиков, выполняющих прямые рейсы в непризнанный Тайвань и Бутан.

Классы обслуживания

Всем пассажирам, независимо от класса обслуживания, предоставляются следующие услуги:

• безлимитный доступ к прохладительным напиткам и чаю/кофе;
• комфортные кресла с большим шагом между сиденьями (не менее 43 см) и встроенным портом USB для зарядки телефонов;
• горячее питание на рейсах, длительностью от 3 часов, аперитив на всех рейсах. Возможность докупить дополнительное питание на борту во время полёта;
• на самолётах AIrbus — платный Wi-Fi с высокоскоростным доступом в интернет (до 5 Гб трафика);
• помощь в размещении багажа и маломобильных пассажиров;
• мультимедийная система развлечений на нескольких языках + доступ к библиотеке книг и периодики из 30 стран мира. В медиатеку входят не только западные фильмы и книги, но и азиатские новинки с субтитрами.

Для пассажиров бизнес-класса предусмотрен доступ в VIP-зал аэропорта в пункте вылета. Премиум клиентам предлагается улучшенное питание из нескольких блюд на всех рейсах, доступ к алкогольной коллекции и кресла повышенной комфортности. При желании, последние раскладываются и превращаются в кровать. Для желающих поработать в полёте в кресло вмонтирован откидной столик для ноутбука и небольшая розетка.

В первом классе (доступен только на самолётах B777) пассажирам предлагается воздушное купе с максимальной приватностью. Здесь есть полноценная кровать, гардероб, зеркало и отдельный санузел. На стене купе размещена плазменная панель с доступом к медиатеке развлечений.

Программы лояльности Cathay Pacific

Накопленные мили не сгорают и сохраняются пожизненно, их можно перевести по курсу 1:1 на бонусные мили Asia Miles у авиалиний-партнёров. Баллы сохраняются в течение 24 месяцев с момента получения.  Существует 4 уровня привилегий (серебряный, золотой, платиновый и премиум), которые отличаются числом начисляемых бонусов за каждый потраченный доллар.

Нормы провоза багажа

Стандартные ограничения по габаритам (158 см по сумме трёх измерений для бесплатного багажа), но необычные нормы по числу сумок: на всех классах выше эконома допускается провоз не одного, а двух бесплатных багажных мест. С 2020 года в Гонконге действуют таможенные правила КНР. Тарифы на ненормативный багаж зависят от пункта вылета.

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс осуществляется онлайн на сайте cathaypacific.com, в приложении для смартфона или в аэропорту вылета. Для прохождения процедуры необходимо указать фамилию пассажира и код бронирования. В отличие от других авиакомпаний, Cathay Pacific минимизировал использование бумажных посадочных талонов — последние выдаются в электронном виде.

Контакты Cathay Pacific

Связаться с представителями компании вы можете через пункт меню Contact Us — FAQ на официальном сайте перевозчика. Выберите подходящую тему обращения и подайте его через специальную форму. Учтите, что все замечания принимаются только на английском или китайском языках.